İlişki Yönetimi Kapsamlı Bir İnceleme
CRM, kısaca, işletmelerin yazılım dır. Amaç , potansiyel müşteri kayıtlarını bir konumda toplamak , bu verileri değerlendirmek ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek uğruna uygulanan bir stratejidir. Bu yalnızca satış organize etmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama süreçlerini ve müşteri hizmet d